Boddor: Der kostenlose Reiseführer für die ganze Welt
1. Übersicht
Bei Boddor bemühen wir uns, unseren Nutzern wertvolle und genaue Reiseinformationen bereitzustellen. Unser Ziel ist es, eine zufriedenstellende Erfahrung für alle zu gewährleisten, die unsere Dienstleistungen nutzen. Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen, unter denen wir Rückerstattungen für bezahlte Dienstleistungen oder Produkte anbieten.
2. Digitale Produkte
Da Boddor hauptsächlich digitale Produkte wie Reiseführer, E-Books und Premium-Inhalte anbietet, haben wir spezifische Richtlinien bezüglich der Rückerstattungen für diese Artikel.
2.1 E-Books und Reiseführer
Alle Verkäufe von E-Books und herunterladbaren Reiseführern sind endgültig. Aufgrund der Natur digitaler Produkte bieten wir keine Rückerstattungen an, sobald das Produkt heruntergeladen oder darauf zugegriffen wurde. Wenn Sie Probleme mit dem Inhalt oder der Datei haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team für Unterstützung.
2.2 Premium-Mitgliedschaften und Abonnements
Wenn Sie eine Premium-Mitgliedschaft oder ein Abonnement erwerben und mit dem Service nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum eine Rückerstattung beantragen. Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, dürfen Sie während dieses Zeitraums keine Premium-Funktionen genutzt oder Premium-Inhalte heruntergeladen haben.
3. Physische Produkte
Für alle physischen Produkte, die möglicherweise in Zukunft angeboten werden, wie gedruckte Reiseführer oder Merchandise-Artikel, gelten die folgenden Rückerstattungsrichtlinien:
3.1 Rückgabe- und Rückerstattungsberechtigung
Um für eine Rückgabe und Rückerstattung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Sie müssen eine Quittung oder einen Kaufnachweis vorlegen.
3.2 Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam mit den Details Ihrer Bestellung. Wir werden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung Ihres Artikels geben. Sie sind dafür verantwortlich, die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels zu tragen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
3.3 Rückerstattungsprozess
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und ein Guthaben wird automatisch innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
4. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: contact@boddor.com
Adresse: Adresse: Berlin, Deutschland